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浅议微信公众平台在中小学教育中的应用
发布时间:2018.03.19    新闻来源:   浏览次数:
【摘 要】 微信公众平台是腾讯公司在微信基础上新增的功能模块,作为时下热门的互动平台,校园微信公众平台更是一种新的尝试。民治小学微信公众平台开通近半年来,截止2014年11月,累计关注人数达到2500人(2014年9月我校在读学生2070人),已成为传播校园信息、传承校园文化的新媒体,并受到家长及社会的广泛关注和一致好评。
【关键字】 微信公众平台;家校互动
《国家中长期教育改革和发展规划纲要(2010-2020年)》指出:“建设以卫星电视和互联网等为载体的远程开放继续教育及公共服务平台,为学习者提供方便灵活个性化的学习条件”。微信公众平台正以其与生俱来的信息多样性、操作便捷性、互动灵活性在中小学个性化家校互动方面发挥着不可比拟的优势。作为一种传播校园信息、传承校园文化的新媒体,民治小学微信公众平台开通近半年来,目前累计关注人数近2000人,在校园信息传播、家校沟通及校本培训、在线学习等方面取得了良好的效果,已成为学校教育信息化的最新开放与共享平台,并受到家长及社会的广泛关注和一致好评。
微信公众平台是腾讯公司在个人微信的基础上于2012年8月推出的一个“一对多”的信息推送平台。公众账号的管理员通过PC机或绑定的个人微信账号可以向其关注用户推送文章、图片、视频等各种媒体信息。用户可通过二维码、微信号和公众号等方式进行订阅,并实实在在享受到消息推送、家校互动、资源共享等个性化服务。其主要操作功能有:(1)群发推送功能:每天一次主动向公众推送学校的重要通知或新闻报道;(2)自动回复功能:公众可根据指定的关键字,主动向平台提取相关消息;(3)一对一互动功能:针对家长等提出的咨询和相关疑问,后台管理人员可提供一对一的解答服务。
一、基于以上微信公众平台优势分析的基础上,我校在平台宣传及功能定位上实施了如下策略
(一)充分发挥二维码优势,对平台进行高效推广
搭建好学校微信公众平台后,首先面临的便是公众号的推广问题。微信公众平台无法主动去添加好友,只能被他人添加为好友。虽然可以通过查找公众号“民治小学”或搜索微信号“szmzxx”查找并关注学校公众号,与学校开始互动。但是,如果希望快速被家长关注,使用二维码进行推广是个快速高效的办法。因此学校制作了印有二维码的宣传海报,并张贴于学校门口及电教室、各楼层楼梯口等醒目位置,方便家长和外来嘉宾扫描关注。借助各班主任建立的家校QQ群,将二维码共享至群内,家长也可即刻关注。同时,二维码图片在校园网主(www.szmzxx.com)、学校新浪微博也进行了公开发布,实现多途径快速推广,在学校下发给家长的校园出入牌、校报等对外媒介中,二维码也清晰可见。因此,在短短半年不到的时间,我校添加关注人数接近2000人,并持续增长中,这与我校多渠道的宣传推广方式是分不开的。
(二)正确定位,明确平台的服务宗旨和功能
定位是一个媒体建设和发展的核心。被誉为“微信之父”的张小龙说过:“你如何用微信,决定了微信对你而言是什么”。同样,一个学校微信公众平台的价值取决于学校对微信公众平台的定位、申请时的理念和目的。基于小学微信公众平台的面向的是家长和学校教师居多,因此,学校在公众平台申请之初将平台功能定于如下三方面:校园信息的分享平台、家校沟通互动平台、师生学习与成长平台。作为传播校园信息的新媒体,其根本主旨在于关注学生成长和服务家长。从而在内容的定位和选取上,学校秉承“关注学生与服务家长并重、立足校园和放眼社会并重、观念引导与行动实施并重”的服务宗旨,使其成为学校信息传播的有效通道,家校沟通的快速通道,学生学习和展示的分享通道,教师专业成长的特别通道。
二、我校在平台运营管理过程中,结合我校的办学特色和家长需求,着力从如下方面运营和管理平台服务
(一)编辑丰富的多种媒体信息,作为学校信息传播的有效通道
校园微信公众平台,主打的当然是校园新闻,并及时分享和报道,让家长及时了解学校动态。相对于传统的通过手机短信发送信息,微信公众平台的一个最大特点就是可以免费推送文字、图片、语音、视频等多种媒体信息。这既是微信公众平台用于家校互动的优势,更是其基于以智能手机为主要载体的移动设备的特色需求。在平台的管理后台,通过“素材管理”功能可以编辑“单图文消息”和“多图文消息”。每一条图文消息都可以是文、图、音、影等媒体信息的组合。其中,“多图文消息”是由多条图文消息组成。例如,在具体应用中,可以向家长一次性推送一个系列的文章、学校的系列活动报道等。如上学期我校推出的艺术节汇演、市民走进身边好学校、六年级毕业典礼等专栏,分别以文字、图片和视频相结合的形式分享给家长,其尽管未能亲临活动现场,也能感受到活动的氛围,分享孩子活动时的场景,真实了解孩子的在校情况。
(二)有效进行用户管理,灵活设置自动回复,作为家校沟通的快速通道
微信公众平台有很强的用户分析和管理功能。可以针对订阅用户进行分类管理和定向群发。结合我校订阅用户以家长和本校教师为主的特点,将用户分类为家长和教职工两个群组。在群发消息时,发送对象可以选择“全部用户”或者“家长”及“教职工”用户,实现特定信息的准确推送。目前,微信公众平台的订阅号每天只能群发一条信息(服务号每月只能群发一条消息)。但是,管理员可以通过编辑和发送“多图文信息”,丰富信息内容,弥补这一限制。
而自学校取消校讯通服务后,家校沟通一直处于茫然和探索阶段。公众平台特有的交互功能实现了个性化的家校互动效果。学校公众平台管理员在后台可以倾听每个家长发过来消息和提问,用心去回复每一条消息,如在2014年9月开学初,后台收到很多新生家长发来关于入学准备、ag套路|官方网站和特色社团等信息,管理员结合这点及时向家长推送了图文信息。另外,为了提高互动的多样性、保证回复的及时性,管理员可以充分利用系统的“关键字自动回复”功能,搭建自动回复导航系统。比如在三四月份小一招生阶段,就有很多家长通过后台发送很多关于招生和入学的相关咨询。后台管理人员通过设置自动回复功能:如家长发送的留言中出现“招生”等关键字时,平台会自动回复相关的政策和报名指南。而在近三天的小一新生资料递交过程中,为避免新生家长扎堆出现,我校通过平台及时推送温馨提示:提醒家长不必盲目提早,并按时递交资料,确保了招生工作的有序展开。
(三)按需推送,作为教师校本培训和专业成长的特别通道
在教师职业生涯中,各式培训必不可少,学科培训、班主任培训、新教师培训等,但教师培训毕竟是短期的,且教师往往教学工作繁忙,集中学习占据了教师的教学时间,需要安排调课、学生交接等工作。在如今信息资源丰富的今天,教师作为学校教育中重要的成员,如何在教学之余,充分利用碎片化时间,让微信公众平台成为教师专业成长的有效助手呢?很多一线教师反馈新技术在教学中的应用需求越来越大,如office版本不断升级,新媒体逐渐融入课堂,利用平台推送平时工作中的相关应用知识,电脑及电教设备维护常识,美文阅读,教育案例等,既考虑了教师学习时间的灵活性,更是学校开展校本培训的有效途径。
(四)设置个性菜单,打造平台特色,作为学生学习和成长的综合素质通道
目前,学校微信公众平台已通过微信认证,系统提供了自定义菜单的建设功能。公众号管理员进入“功能”栏目下的“高级功能”子栏目后,选择进入“编辑模式”,即可应用“自定义菜单”功能。结合平台特点,我校分设“魅力校园”、“家校互动”、“更多链接”三大菜单,更是融合了学校的特色板块,如平台开设了“特色社团”菜单,及时上传学生的社团表现,如书法、国画、动漫、儿童画等作品,为学生提供了展示的平台。 “综合素质查询”菜单是我校面向家长的学生综合素质实时评价系统,家长可及时查看学生在校的各科表现。平台更是开通和链接了微讯盒,里面涵盖了小学阶段所有语文及英语课文的点读,并结合小学生特点,开设了汉语大辞典,里面包括了字典、词典、成语,以及小学阶段2500个常用汉字,笔顺、笔画、偏旁、解释和读音查询等,查什么有什么。还有针对低年段孩子的儿童睡前故事,英语启蒙学习视频及讲故事和成语故事动画片等专栏,为孩子的家庭学习提供了丰富的资源。
三、在平台应用中的思考
(一)校园微信公众平台还需各层级和各部门的积极行动。校园微信公众平台已成为中小学教育信息化发展的强力追求,很多学校都已在运营,但目前还缺少上级主管部门的校园微信公众平台指导意见,希望上级主管部门能出台相关指导意见,避免学校在实施过程中的盲目性,并不断指导和加以规范。
(二)汇集一支公众平台内容建设共同体。校园微信公众平台一般由信息技术教师负责,负责学校信息的采集、编辑、审核、发布和管理等工作,但也应鼓励教师、学生、家长参与内容的建设,发挥每个成员的自身特点和主动性,共同完善和丰富平台内容,从而保障平台内容的丰富性和及时更新。
(三)建立校本资源库。虽然平台有针对教师需求推出相应的应用知识,但也有很多教师反馈若能将本校教师的优秀教案和课件通过关键字搜索和查找出来,形成完善的校本资源库。如教师输入关键字“教师生涯规划”,就能够详细地告诉教师,从新入职教师到特级教师的成长之路。再如输入关键字“教师名字”,即可搜出这位教师的教学成绩和优秀教案和设计,这样不断积累起来,既是教师自身的宝贵资源,更是学校长期积淀下来的宝贵财富。无论这所学校是50年,还是100年,不管是在职的教师,还是退休多年的教师,他的精髓始终都在。当然,如果做到这一步,学校微信公众平台的作用就不可小觑了。
总之,随着以智能手机终端为主要载体的移动媒体在未来将具巨大的发展空间,而微信公众平台正是顺应这一趋势的有益探索,必将在中小学教育领域开启一个全新的信息传播时代。正如微信所倡导的——再小的个体,也有自己的品牌。民治小学将以更亲和、更开放、更年轻的姿态为广大家长和师生服务,为全社会关心和支持学校发展的公众服务,打造基础教育领域信息化应用的品牌。
   
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